Privacybeleid

Welke gegevens verwerken we

• Accountgegevens: e-mailadres, naam en inloggegevens van je aBackup-account.
• Abonnements- en facturatiegegevens: gekozen plan, bedragen, facturen en betaalstatus.
• Betaalgegevens: verwerkt door Stripe. Wij bewaren nooit je volledige kaartnummer.
• Opslaggegevens: de bestanden die je zelf naar je opslagaccount stuurt.
• Technische gegevens: geanonimiseerde bezoekersstatistieken en foutlogs.

Waarom en op welke grondslag

• Uitvoering van de overeenkomst: aanmaken en beheren van je opslagaccount, facturatie en support.
• Wettelijke verplichting: bewaren van boekhoudkundige documenten.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie en verbetering van de dienst.
• Toestemming: marketing- of trackingcookies, die je kunt weigeren.

Met wie delen we gegevens

Enkel met verwerkers die nodig zijn om de dienst te leveren: Livedrive (opslaginfrastructuur), Stripe (betalingen), onze hostingpartner en onze e-maildienst. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken in onze opdracht. Wij verkopen je gegevens nooit door.

Hoe lang bewaren we

Accountgegevens bewaren we zolang je klant bent en daarna maximaal 12 maanden. Facturatiegegevens houden we 7 jaar bij zoals de wet voorschrijft. Je opgeslagen bestanden worden verwijderd nadat je abonnement definitief eindigt.

Beveiliging

Alle verbindingen zijn versleuteld (TLS) en je bestanden staan versleuteld op professionele datacenters. Toegang tot klantgegevens is intern beperkt tot wie ze nodig heeft.

Je rechten

Je hebt onder meer recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Lees meer op onze GDPR-pagina of dien je verzoek in via het contactformulier. Je kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).